Bei Rhino Sunset Safari (Rhino Travel) legen wir Wert auf Transparenz, Vertrauen und klare Kommunikation. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird erläutert, wie Buchungen, Zahlungen, Stornierungen, Versicherungen und Verantwortlichkeiten gehandhabt werden. Sie dienen dem Schutz unserer Gäste und unseres Unternehmens und sollen ein reibungsloses, sicheres und angenehmes Safari-Erlebnis gewährleisten. Mit der Bestätigung einer Buchung bei Rhino Sunset Safari bestätigen Sie, dass Sie die unten aufgeführten Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

 

1. Annahme der Bedingungen

Mit der Buchung einer Safari bei Rhino Sunset Safari (Rhino Travel) bestätigen Sie, dass Sie:

• Ich habe diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden.

• Ich stimme zu, alle hierin genannten Buchungsverfahren, Zahlungspläne und Richtlinien einzuhalten.

Diese Bedingungen sollen Fairness, Klarheit und Professionalität für alle beteiligten Parteien gewährleisten.

 

2. Buchungsvorgang

Ihre Safari-Buchung gilt erst dann als offiziell bestätigt, wenn:

• Sie haben die endgültige Reiseroute und den Gesamtpreis schriftlich genehmigt.

• Sie haben die erforderliche Anzahlung geleistet.

Sobald die Bestätigung abgeschlossen ist, stellt Rhino Sunset Safari Folgendes zur Verfügung:

• Eine schriftliche Buchungsbestätigung

• Ein Anmeldeformular, in dem Angaben zum Reisenden abgefragt werden (Kopie des Reisepasses, Ernährungsgewohnheiten, Zimmerwünsche, Notfallkontakte usw.)

Nur Anfragen, die schriftlich über das Anmeldeformular oder per offizieller E-Mail eingereicht werden, gelten als Teil Ihrer bestätigten Buchung. Mündliche Anfragen oder informelle Nachrichten können nicht garantiert werden. Rhino Sunset Safari behält sich das Recht vor, eine Buchung vor der endgültigen Dokumentation abzulehnen oder zu stornieren, wenn sie Bedenken hinsichtlich des Betriebs, der Sicherheit oder der Einhaltung von Vorschriften aufwirft.

 

3. Preisgarantie

Wir bemühen uns, nach Bestätigung Ihrer Safari stabile Preise beizubehalten. Die Preise können jedoch aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, angepasst werden, darunter:

• Die Regierung erhöht die Parkgebühren, Naturschutzgebühren oder Steuern.

• Erhebliche Kraftstoffkostensteigerungen wirken sich auf den Transport aus

• Starke Wechselkursschwankungen zwischen dem US-Dollar und den Währungen der Lieferanten

• Lieferanten- oder Systemfehler, die zu eindeutig falschen Preisen führen

Sollte eine Preisanpassung erforderlich sein, werden Sie umgehend darüber informiert. Ohne klare Erklärung und Ihre Zustimmung werden keine zusätzlichen Kosten berechnet.

 

4. Zahlungsbedingungen und flexibler Zahlungsplan

Rhino Sunset Safari bietet eine flexible, kundenfreundliche Zahlungsstruktur, die sich besonders für Vorausbuchungen und Hauptreisezeiten eignet.

Schritt 1 – Erste Einzahlung (10–20 %)

• Fällig nach Bestätigung Ihrer Safari

• Sichert Safari-Termine und initiiert Reservierungen für Unterkünfte, Flüge, Parkgebühren und Fahrzeuge.

 

Schritt 2 – Zweite Zahlung (20–30 %)

Fällig 2–3 Monate vor Beginn der Safari Ermöglicht die Fertigstellung von:

• Inlandsflüge

• Hütten und Camps

• Parkgenehmigungen

• Safari-Fahrzeuge und Logistik

 

Schritt 3 – Endsaldo (Restbetrag)

Fällig 5–10 Tage vor Beginn der Safari. Nach Erhalt stellen wir Folgendes aus:

• Endgültige Safari-Reiseroute

• Inlandsflugtickets

• Abhol- und Besprechungsanweisungen

• Safari-Vorbereitungsunterlagen

​

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Banküberweisung

• Kredit-/Debitkarte

• Sicherer Online-Zahlungslink (Pesapal)

• Zahlungen werden in USD, EUR, GBP oder TZS akzeptiert.

Hinweis: Alle Bank- oder Bearbeitungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

 

5. Richtlinie für verspätete Zahlungen

Alle Zahlungen müssen innerhalb der auf Ihrer Rechnung angegebenen Fristen erfolgen.

Bei Zahlungsverzug:

• Auf den ausstehenden Betrag kann eine Verzugsgebühr in Höhe von 3,5 % erhoben werden.

• Unterkünfte, Flüge oder Parkreservierungen können von Anbietern ohne vorherige Ankündigung freigegeben werden.

• Die Buchung kann gemäß Abschnitt 6 als Stornierung behandelt werden.

Um Komplikationen zu vermeiden, empfehlen wir dringend, die vollständige Zahlung mindestens 14 Tage vor Anreise zu leisten. Bei Zahlungsschwierigkeiten bitten wir unsere Kunden, sich frühzeitig mit uns in Verbindung zu setzen. Rhino Sunset Safari ist gerne bereit, angemessene Lösungen zu finden.

 

6. Stornierungs- und Nichterscheinen-Richtlinien

Safari-Dienstleistungen sind oft im Voraus bezahlt und nicht erstattungsfähig. Unsere Stornierungsbedingungen lauten daher wie folgt:

20 Tage oder mehr vor Beginn der Safari:

• Rückerstattungen sind unter Umständen möglich, abzüglich nicht erstattungsfähiger Lieferantengebühren, Bankgebühren oder Strafzahlungen. In einigen Fällen kann je nach den Bedingungen des Lieferanten anstelle einer Rückerstattung ein Reiseguthaben ausgestellt werden.

Weniger als 20 Tage vor Beginn der Safari:

• 100 % der Safarikosten verfallen.

Inlandsflüge:

• Einmal ausgestellte Tickets sind nicht erstattungsfähig.  Fluggesellschaften können Strafgebühren in Höhe von 50 bis 100 % des Ticketwerts erheben.

Nichterscheinen:

• Bei Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift.

📌 Eine umfassende Reiseversicherung mit Stornierungsschutz ist obligatorisch.

 

7. Änderungen an Reiserouten

Änderungen durch Rhino Sunset Safari

Gelegentlich können aufgrund von Wetterbedingungen, Straßenzugänglichkeit, Parkvorschriften oder Lieferantenverfügbarkeit Anpassungen erforderlich sein. Alle vorgenommenen Änderungen werden:

• Gleichwertiger oder höherer Standard

• Sicher und für die Reiseroute geeignet

Die Kunden werden nach Möglichkeit immer im Voraus informiert. Solche Änderungen sind ein normaler Bestandteil von Safarireisen und berechtigen nicht zu Rückerstattungen.

 

Vom Reisenden gewünschte Änderungen

Änderungen nach der Bestätigung können anfallen:

• Verwaltungsgebühren

• Strafen für Lieferantenänderungen

• Zusätzliche Kosten für Upgrades oder neue Dienste

Alle Änderungswünsche müssen schriftlich eingereicht werden.

 

8. Reiseversicherungsanforderungen

Alle Reisenden müssen eine gültige Reiseversicherung mit folgenden Leistungen abschließen:

• Reisestornierung oder -unterbrechung

• Medizinische Behandlung und Notfall-Evakuierung

• Personenschaden

• Verlust oder Beschädigung von Gepäck und persönlichen Gegenständen

Reisen ohne Versicherung erfolgen auf eigenes Risiko des Reisenden.

 

9. Fitness und Verhalten von Reisenden

Safari-Reisen können frühe Abfahrten, lange Fahrten, unebenes Gelände und die Nähe zu Wildtieren mit sich bringen. Die Gäste sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie körperlich und gesundheitlich in der Lage sind, an der Reise teilzunehmen.

Rhino Sunset Safari behält sich das Recht vor, eine Safari ohne Rückerstattung zu beenden, wenn ein Reisender:

• Handelt rechtswidrig oder gefährlich

• Gefährdet andere Menschen oder Wildtiere

• Verursacht erhebliche Störungen des Safari-Erlebnisses

 

10. Haftungsbeschränkung

Rhino Sunset Safari haftet nicht für:

• Flugverspätungen, Flugausfälle oder verpasste AnschlussflügeAusfälle von Drittanbietern

• Maßnahmen der Regierung, Wetterbedingungen oder Ereignisse höherer Gewalt

• Zusätzliche Kosten aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

Die Gäste erkennen die mit Safarireisen in Wildtiergebieten verbundenen Risiken an.

 

11. Optionale Aktivitäten

Optionale Aktivitäten wie Heißluftballon-Safaris, Tauchen, Wassersport, kulturelle Touren oder Wellnessangebote werden von unabhängigen Drittanbietern durchgeführt. Rhino Sunset Safari ist nicht für deren Sicherheitsstandards, Rückerstattungsrichtlinien oder betriebliche Entscheidungen verantwortlich.

 

12. Gerichtsbarkeit

Alle Buchungen und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen tansanischem Recht. Alle Gerichtsverfahren müssen vor den Gerichten Tansanias verhandelt werden.

 

13. Kundenschutz und finanzielle Sicherheit

• Alle Lieferanten Zahlungen erfolgen im Voraus, um bestätigte Dienstleistungen zu sichern.

• Kundengelder werden für operative Zwecke verantwortungsbewusst verwaltet.

• Die obligatorische Reiseversicherung bietet zusätzlichen Schutz.

 

Danke

Wir fühlen uns geehrt, Teil Ihrer Reise zu sein, und sind bestrebt, Ihnen ein sicheres, ethisches und unvergessliches Safari-Erlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, steht Ihnen das Team von Rhino Sunset Safari (Rhino Travel) jederzeit gerne zur Verfügung.