Noi di Rhino Sunset Safari (Rhino Travel) diamo grande importanza alla trasparenza, alla fiducia e alla comunicazione chiara. Le presenti Condizioni Generali spiegano come vengono gestite le prenotazioni, i pagamenti, le cancellazioni, l'assicurazione e le responsabilità. Sono state concepite per tutelare sia i nostri ospiti che la nostra azienda, garantendo un'esperienza di safari serena, sicura e piacevole. Confermando una prenotazione con Rhino Sunset Safari, dichiari di aver letto, compreso e accettato le condizioni qui riportate.

1. Accettazione delle Condizioni

Prenotando un safari con Rhino Sunset Safari (Rhino Travel), confermi di:

Aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali

Aver accettato di rispettare tutte le procedure di prenotazione, i piani di pagamento e le politiche qui indicate

Le presenti condizioni sono intese a garantire equità, chiarezza e professionalità per tutte le parti coinvolte.

2. Procedura di prenotazione

La prenotazione del safari si considera ufficialmente confermata solo quando:

Avrete approvato per iscritto l'itinerario definitivo e il prezzo totale

Avrete versato l'acconto richiesto

Una volta completata la conferma, Rhino Sunset Safari vi fornirà:

Una conferma di prenotazione scritta

Un modulo di registrazione con i dati del viaggiatore (copie del passaporto, esigenze alimentari, preferenze di alloggio, contatti di emergenza, ecc.)

Solo le richieste inviate per iscritto tramite il modulo di registrazione o la corrispondenza e-mail ufficiale saranno considerate parte integrante della prenotazione confermata. Richieste verbali o messaggi informali non possono essere garantiti. Rhino Sunset Safari si riserva il diritto di rifiutare o annullare una prenotazione prima della documentazione finale qualora questa comporti problemi operativi, di sicurezza o di conformità.

3. Garanzia del prezzo

Ci impegniamo a mantenere prezzi stabili una volta confermato il safari. Tuttavia, i prezzi potrebbero subire variazioni a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui:

Aumenti governativi delle tariffe di ingresso ai parchi, delle tasse di conservazione o delle imposte

Aumenti significativi del costo del carburante che incidono sui trasporti

Forti fluttuazioni del tasso di cambio tra il dollaro statunitense e le valute dei fornitori

Errori del fornitore o del sistema che comportano prezzi chiaramente errati

Qualora si rendesse necessario un adeguamento del prezzo, verrete informati immediatamente. Non verranno applicati costi aggiuntivi senza una chiara spiegazione e la vostra approvazione.

4. Condizioni di pagamento e piano di pagamento flessibile

Rhino Sunset Safari offre una struttura di pagamento flessibile e a misura di cliente, particolarmente adatta per prenotazioni anticipate e periodi di alta stagione.

Fase 1 – Acconto iniziale (10-20%)

Da versare alla conferma del safari

Garantisce le date del safari e avvia le prenotazioni di alloggio, voli, tasse di ingresso al parco e veicoli

Fase 2 – Secondo pagamento (20-30%)

Da versare 2-3 mesi prima della data di inizio del safari

Consente di finalizzare:

Voli nazionali

Lodge e campi tendati

Permessi di ingresso al parco

Veicoli e logistica per il safari

Fase 3 – Saldo finale (importo rimanente)

Da versare 5-10 giorni prima dell'inizio del safari. Al ricevimento del pagamento, provvederemo a emettere:

Itinerario definitivo del safari

Biglietti aerei nazionali

Istruzioni per il prelievo e l'incontro

Documenti preparatori per il safari

Metodi di pagamento accettati

Bonifico bancario

Carta di credito/debito

Link sicuro per pagamenti online (Pesapal)

Pagamenti accettati in USD, EUR, GBP o TZS

Nota: Eventuali commissioni bancarie o di elaborazione sono a carico del cliente. 5. Politica sui pagamenti in ritardo

Tutti i pagamenti devono essere effettuati entro le scadenze indicate in fattura.

In caso di ritardo nel pagamento:

Potrebbe essere applicata una penale del 3,5% sul saldo insoluto.

Le prenotazioni di lodge, voli o parchi potrebbero essere annullate dai fornitori senza preavviso.

La prenotazione potrebbe essere considerata una cancellazione ai sensi della Sezione 6.

Per evitare complicazioni, consigliamo vivamente di effettuare il pagamento completo almeno 14 giorni prima dell'arrivo. In caso di difficoltà con il pagamento, si prega di contattarci tempestivamente. Rhino Sunset Safari sarà lieta di discutere soluzioni ragionevoli.

6. Politica di cancellazione e mancata presentazione

I servizi safari sono spesso prepagati e non rimborsabili. La nostra politica di cancellazione è pertanto la seguente:

20 giorni o più prima della data di inizio del safari:

Potrebbe essere possibile ottenere un rimborso, al netto di eventuali spese non recuperabili addebitate dai fornitori, commissioni bancarie o penali. In alcuni casi, potrebbe essere emesso un buono viaggio anziché un rimborso, a seconda dei termini del fornitore.

Meno di 20 giorni prima della data di inizio del safari:

Il 100% del costo del safari verrà trattenuto.

Voli nazionali:

Una volta emessi, i biglietti non sono rimborsabili. Le compagnie aeree possono applicare penali che vanno dal 50% al 100% del valore del biglietto.

Mancata presentazione:

La mancata presentazione senza preavviso non dà diritto ad alcun rimborso o credito.

📌 È obbligatoria un'assicurazione di viaggio completa con copertura per l'annullamento.

7. Modifiche agli itinerari

Modifiche da parte di Rhino Sunset Safari

Occasionalmente, potrebbero essere necessari degli aggiustamenti a causa delle condizioni meteorologiche, dell'accessibilità stradale, dei regolamenti del parco o della disponibilità dei fornitori. Eventuali modifiche apportate saranno:

Di pari o superiore livello

Sicure e adatte all'itinerario

I clienti saranno sempre informati in anticipo, ove possibile. Tali modifiche sono una parte normale dei viaggi safari e non danno diritto a rimborsi.

Modifiche richieste dal viaggiatore

Le modifiche successive alla conferma possono